Bei der Verwendung von abweichenden Lieferadressen – insbesondere in Verbindung mit Lieferungen von Amazon-Händlern – scheint es dabei immer wieder Probleme mit der korrekten Zuordnung und dem Aufdruck der Adressdaten auf Lieferschein und Rechnung zu geben. Dies hat mir nun auch ein Händler bei meiner letzten Bestellung bestätigt.

Die Lieferadresse stimmte dabei bisher immer, sonst würden die bestellten Artikel nicht ankommen. Allerdings passiert es beim Aufdruck der Rechnungsadresse auf der im Paket liegenden Rechnung häufig, dass diese mit Daten der abweichenden Lieferadresse vermischt oder vollständig ersetzt wurde.

Die Adressvermischung ist nicht immer gleich, sondern von Händler zu Händler unterschiedlich. Laut Amazon liegt der Fehler daran, dass die Händler die Zuordnung der Adressdaten in den nachgeschalteten System wie Warenwirtschaftssystemen nicht immer korrekt einrichten.

Auch scheint eine Korrektur der falsch ausgestellten Rechnung nicht immer auf Anhieb zu klappen. Zumindest ein Händler schaffte es erst im zweiten Anlauf die Rechnung mit der richtigen Anschrift zuzusenden.

Habt ihr auch ähnliche Erfahrungen gemacht?

Auch wenn er im Internet durch seine ältere Generation nicht besonders aktiv war, hatte er doch zumindest ein Xing-Profil. So stellt sich mir, betroffen durch den Tod eines Wegbegleiters meiner beruflichen Laufbahn die Frage.

Was passiert mit dem Internet nach dem Tod? Wer verwaltet unseren digitalen Nachlass? Wer weiß überhaupt davon? Kümmert sich jemand um die zahlreichen digitalen Profile die wir Digital Natives überall im Internet hinterlassen?

Dienstleister zur Verwaltung der persönlichen Daten und Logins gibt es zahlreiche, z.B. idivus, aber es gibt noch viele andere.

Ein Thema mit dem ich mich eigentlich noch nicht beschäftigen möchte, aber wann ist der richtige Zeitpunkt…..

Dies nahm ich zum Anlass einen Leserbrief zu meinen Gedanken zu schreiben.

“Allerorten entzündeten kürzlich zahlreiche Kinder ihre Laternen – klick machte es und ein bunter Stab leuchtender LEDs und Birnen tauchte die Dunkelheit in ein blinkendes Irgendwas.

Was waren früher schon ein paar in Flammen aufgegangene Laternen mit echten Teelichtern und dem Flair der vergangenen Generationen.

Heutzutage wird Sankt Martin den Kindern ganz modern beigebracht. Wo zu unserer Zeit Sankt Martin noch aus Fleisch und Blut bestand, der Umhang aus Samt und Klettverschluss war, das Martinsfeuer prasselte, das Pferd noch Äpfel fallen lies und die Kälte noch echt war, wird den Kindern heute Sankt Martin in der Kirche als PowerPoint Präsentation näher gebracht. Eine derart schlechte Akustik obendrein, dass man nichts mehr versteht und die letzte Rettung die Bildabfolge auf der Leinwand ist.

So gehen sie hin die gute alten Rituale und weichen zunehmend multimedialen Lückenfüllern, wo Kirchen, Gemeinden und Eltern es sich dann auch etwas zu einfach machen.

Bald ist Weihnachten liebe Kinder und ich muss euch jetzt schon sagen, Jesus wohnt nicht im Internet…..”

Aus “Portfolio” machte der Mac das eher wenig technische Wort “Pornofilm”. So bemühte ich die Google Suche, um endgültig die automatische Rechtschreibkorrektur zu deaktivieren.

Entsprechende Wortfetzen wären nicht nur Fehl am Platz sondern einfach nur peinlich.

Offensichtlich gibt es bei dem Mobilfunkbetreiber o2 in der letzten Zeit vermehrt Probleme mit der Netzkapazität durch das starke Wachstum der Smartphone-Benutzer. Langsame bis nicht nutzbare Datenverbindungen, aber auch andauernde Netzabbrüche verärgern viele Kunden.

o2 gelobt Besserung und hat auf Grund des Projektes von Matthias sogar durch den Leiter Corporate Communication Dr. Roland Kuntze Stellung bezogen.

Dies ist eine interessante Entwicklung, denn gerade in der vergangenen Woche habe ich selbst im Dialog mit @telekom_hilft erreicht, dass die Datennetzkapazität von T-Mobile am Hauptbahnhof Karlsruhe endlich soweit in Ordnung ist, dass die Leistungsversprechen des T-Mobile Vertrages genutzt werden können. Seit einigen Wochen waren dort für mich Datenverbindungen praktisch kaum nutzbar.

Ob oder was dort in meinem eigenen Fall genau verbessert wurde weiß ich leider nicht. Die Geschwindigkeit liegt mittlerweile deutlich über einem von mir erwarteten Maß und ich bin zufrieden. Durchgeführt hatte ich diesen mit der iPhone App von Speedtest.net

Aber noch etwas fällt mir auf. Statt im stillen Kämmerlein als Einzelner gegen Servicewüsten und unbefriedigende Zustände jeder Art zu kämpfen, formieren sich immer öfter Allianzen mit meist positiver Intention und fordern Leistungen und Verfügbarkeiten bei Dienstleistern und Lieferanten ein.

Der Kunde 3.0 von morgen identifiziert sich also weiterhin mit Unternehmen, macht auf Missstände aufmerksam und schafft es immer häufiger, dass Unternehmen und deren Manager sich nicht mehr unter einem Deckmantel verstecken können, sondern sich der Kritik stellen müssen.

Durch einfache Recherchen wird man im Internet auf der Suche nach Gleichgesinnten oft schnell fündig und kann gemeinsam viel erreichen.

Meine Prognose ist, dass z.B. die Mobilfunkbetreiber generell in den nächsten Jahren noch viel mehr tun müssen, um die gestiegenen Anforderungen der Nutzer zufrieden zu stellen. Bei den zukünftigen Erwartungen der Kunden und der großen Transparenz durch das Internet werden auch weitere Kritik-Punkte auf die Mobilfunkbetreiber zukommen.

So zum Beispiel der Tarifvergleich von Mobilfunkverträgen von Konzerntöchtern aus unterschiedlichen Ländern innerhalb Europa. Hierzu bereite ich derzeit einen Bericht vor und recherchiere noch.

Hat man z.B. hierzulande in den T-Mobile Complete Tarifen 120 Freiminuten, sind es in Österreich für einen Bruchteil der monatlichen Grundgebühr ganze 1000 (!) Inklusivminuten und sogar 1000 Frei-SMS. Und auch die Daten-”Flatrate” wird dort erst nach 3 GB auf 128 kbit begrenzt.

Aus Konzernsicht mag dies schlüssig zu erklären sein, mir als Verbraucher helfen Argumentationen für derartige Preisspannen allerdings wenig.

Boomzeit für die Fotoindustrie mit neuen personalisierten Produkten wie Fotopostkarten, Fotobüchern und Fotokalendern.

So wird es auch in diesem Jahr zahlreiche Bestellungen bei Apple über iPhoto geben, in denen die als Foto festgehaltenen Erinnerungen des vergangenen Jahres auf Fotokalender und in Fotobüchern den Liebsten, Verwandten und Bekannten zu Weihnachten geschenkt werden.

Auch ich nutzte iPhoto in den vergangenen Jahren ausgiebig für emotionale und persönliche Geschenke.

Dabei steht insbesondere die einfache Bedienung bei der Erstellung von Fotokalendern in iPhoto im Vordergrund, welches seit mehreren Jahren ein fester Bestandteil meiner Bilderverwaltung ist. So muss ich eigentlich nicht auf andere Programme von Fotofinishern wie Cewe oder Einzelhandelsketten zurückgreifen.

Leider gibt es in iPhoto allerdings nicht die Möglichkeit eines “richtigen Warenkorbes”.

Nach Erstellung eines Kalenders oder Fotobuch kann der Artikel in eine Art “Warenkorb” gelegt werden,
in welchem dann der Bestellprozess abgewickelt wird.

Dort hat man die Möglichkeit den individuell gestalteten Artikel dann zumindest mehrfach in identischer Art und Weise zu bestellen. Möchte man allerdings verschiedene individualisierte Kalender für Familie und Freunde mit teilweise unterschiedlichen Bildern und zusätzlichen Kalenderdaten erstellen, muss man jeden einzeln für sich durch die Bestellstrecke an Apple übertragen.

Eine Zusammenfassung mehrerer unterschiedlicher Artikel innerhalb einer Bestellung ist nicht möglich. Dadurch fallen – möchte man nicht auf verschiedene Varianten eines Fotokalenders verzichten – jedes Mal Versandkosten in Höhe von 6,99 Euro an.

Dies habe ich bisher einmal mit 10 verschiedenen Kalendern gemacht, was Versandkosten von 69,90 Euro nach sich zog. Einiges an zusätzlichen Kosten für meine Überzeugung als Apple-Anhänger.

Leider wurde die Funktionalität des Warenkorbs in den vergangenen Jahren nicht weiter entwickelt, sodass ich mich für dieses Jahr entschieden habe nur eine Variante oder gar keine Produkte über iPhoto zu bestellen.

Für jeden einzelnen Artikel müssen zusätzliche Versandkosten bezahlt werden. Die Produktionsprozesse der Kalender und Fotobücher liese sich sicher technisch auf Sammelbestellungen bzw. einen richtigen Bestellprozess auch für mehrere Fotoartikel weiterentwickelt. Dies hält bestimmt nicht nur mich davon ab, die eigentlich tolle Funktion von iPhoto ausgiebiger zu nutzen.

Hier steckt noch einiges an Potential drin, mit dem Apple anderen Anbietern die Stirn bieten könnte.

Die Bestellfunktion des individualisierten Drucks über iPhoto ist mit Sicherheit kein Hauptgeschäft für Apple. Dennoch bin ich es eigentlich gewohnt, dass Funktionen bei Apple mehr durchdacht und vollständiger umgesetzt werden.

Der Druck und die Umsetzung wird dabei aber höchstwahrscheinlich von einem Dienstleister realisiert werden, bei dem ebenso Workflows, Prozesse und Schnittstellen für solch eine Änderung in iPhoto angepasst werden müssten.

Nach Rückfrage bei Apple scheint dies bisher leider nicht angedacht zu sein. Ich würde mich freuen, wenn dies irgendwann umgesetzt wird.

Aber auch aus beruflicher Sicht ergeben sich neue Herausforderungen für die BOS-Organisationen, wenn der Wohnort und Arbeitsplatz voneinander zu weit entfernt sind. Tagsüber ist es dadurch oft nicht möglich sich an Einsätzen im Heimatort zu beteiligen. Deshalb sind manche Kameraden in zwei Feuerwehren, um an beiden Orten bei Einsätzen teilzunehmen und dadurch den beruflichen und gesellschaftlichen Wandel auszugleichen.

Doch leider gibt es in verschiedenen Bundesländern immer noch zahlreiche Hürden, wenn zum Beispiel die Doppelmitgliedschaft in der Feuerwehr länderübergreifend ist.

Insbesondere ist hierbei die Absicherung durch die Unfallkassen in vielen Fällen noch nicht geklärt und somit kann auch deshalb die Aufnahme in der zweiten Feuerwehr verweigert werden.

Dies beklagt unter anderem auch Kreisbrandmeister Torsten Hensel aus dem Landkreis Lüneberg – stellvertretend für viele Feuerwehren  – und fordert unter anderem das Niedersächsische Brandschutzgesetz dahingehend zu ändern. Auch viele Feuerwehrgesetze anderer Bundesländer enthalten noch einen Passus, der die Doppelmitgliedschaft in verschiedenen BOS-Organisationen deutlich einschränkt oder unmöglich macht.

Auch das Feuerwehrgesetz Hamburg aus dem Jahre 1986 enthält
unter §10 Aufnahmevoraussetzungen Abs. 3e den Wortlaut:

“In eine Freiwillige Feuerwehr darf nur aufgenommen werden, wer

… für den Feuerwehrdienst ausreichend verfügbar ist, insbesondere nicht dem Polizeivollzugsdienst, einer Berufs- oder Werkfeuerwehr oder einer anderen Organisation oder Einrichtung angehört, die neben den Freiwilligen Feuerwehren eingesetzt werden könnte.”

Diese und ähnliche Formulierungen sind dabei besonders “schwammig” und lassen sich frei interpretieren, da die “ausreichende Verfügbarkeit” nicht konkret definiert ist und darunter jede Feuerwehr etwas anderes verstehen kann.

In der baden-württembergischen Fassung findet sich solch eine Einschränkung nicht.

In weiten Teilen Deutschlands und vor allem länderübergreifend besteht dieses Problem weiterhin und wird auch zunehmend in einschlägigen Foren von Feuerwehrkameraden/innen diskutiert. So auch in Hamburg.

Dort wollte ich auf Grund meiner bisherigen beruflichen Tätigkeit in der Freiwilligen Feuerwehr tätig sein, um während meiner dortigen Anwesenheit aktiv zu bleiben, mich zu engagieren und die Kameradschaft zu pflegen. Leider wurde mir dies bereits Anfang letzten Jahres ohne genauere Nachfrage zu meiner beruflichen Situation oder dem Ausbildungsstand verwehrt.

Die Situation der restriktiven Haltung der Feuerwehr Hamburg gegenüber der Doppeltmitgliedschaft wurde dort jedoch im laufenden Jahr bereits thematisiert und den dortigen Ausschüssen der freiwilligen Feuerwehren zur Änderung vorgelegt. Ich musste mich also gedulden.

Kurz nach meiner Entscheidung wieder nach Süddeutschland zurück zu kehren und nach zahlreichen Nachfragen über die vergangenen Monate hinweg, teilte mir Herr Detlef Podalski, Landesbereichsmanager der Freiwilligen Feuerwehr Hamburg mit, dass eine “… positive Grundsatzentscheidung …” gefallen sei und man weitere Informationen auf www.feuerwehr-hamburg.de veröffentlichen werde.

Diese Ankündigung wurde jedoch nach kurzer Zeit und ohne Begründung wieder zurückgezogen, sodass das Thema weiterhin im Ungewissen blieb. Statt dessen hies es, dass “…ein Interesse an einem Informationsaustausch zu diesem Thema nicht besteht…“.

So scheint man wohl bei der Feuerwehr Hamburg das Thema der Doppelmitgliedschaft und die damit verbundenen Herausforderungen eher als unliebsames Kind anzunehmen, statt über die positive Entwicklung und Öffnung der Wehren für engagierte Feuerwehrleute zu forcieren.

Leider verliefen hier meine Recherchen in Hamburg im Sand…

Daraufhin bat ich beim Deutschen Feuerwehrverband in Berlin dieses Thema auch weiterhin zu beobachten. Zwar hat der Verband keine Entscheidungsgewalt zu den föderalen Regelungen der einzelnen Bundesländer in Bezug auf die Gesetzgebung der Feuerwehren, dennoch bliebe das Thema dann weiterhin aktuell.

So setzte sich Herr Sönke Jacobs, Bundesgeschäftsführer des Deutschen Feuerwehrverband mit mir in Verbindung, um sich über das Thema auszutauschen und sich meine persönliche Situation schildern zu lassen. Das überaus positive und interessante Gespräch lässt nun hoffen, dass auch seitens des DFV die Doppelmitgliedschaft bei der Feuerwehr Hamburg und auch in anderen Bundesländern weiter thematisiert wird.

Auch mit Thomas Melchert von der Hamburger Behörde für Inneres und Sport welche auch für den Katastrophenschutz zuständig ist, konnte bei einer Veranstaltung der BOS-Organisationen in Hamburg über das Thema sprechen. Auch hier wurden meine Anregungen und Ausführungen positiv aufgenommen und sollen auch dort gemeinsam mit der Feuerwehr Hamburg angesprochen werden.

Ich für meinen Teil würde es begrüßen, wenn die Doppelmitgliedschaft unter konkreten und definierten  Voraussetzungen zukünftig in allen Bundesländern möglich sein könnte. Was letztendlich aus den Planungen der Doppelmitgliedschaft in den Freiwilligen Feuerwehren in Hamburg geworden ist steht somit anscheinend bisher noch nicht fest.

Leider gibt es dabei übrigens oft nicht nur auf der unteren Ebene von Truppmann und Truppführer Diskrepanzen bei der Anerkennung der absolvierten Ausbildungen zwischen den Bundesländern, sondern auch in höheren Positionen bis hin zum Kreisbrandmeister.

Dies führt dazu, dass eigentlich fähige und ausgebildete Feuerwehrleute in manchen Fällen wieder ganz von vorn anfangen müssen. Doch dies ist ein anderes, sehr komplexes Thema…

Dabei gab Ralf Heinrich - für viele überraschend – am letzten Tag noch seine Kandidatur bekannt und passte somit für viele erstmal gar nicht recht ins Bild. Selbstständiger Unternehmer, Familienvater und Social Media Kenner, ohne politische Erfahrung. Was war da los?

Der Grund für seine Kandidatur war unter anderem, dass für ihn persönlich keine der anderen Bewerber “zur Wahl” standen. Als zu konservativ, zu jung, zu fremd möchte ich es mal mit meinen Worten bezeichnen. Warum also sollte ein Unternehmer aus unserer Mitte nicht einmal genau das wagen und diese Herausforderung annehmen?

Mit genau dem richtigen Alter, aus der Mitte der Bürger und mit einer sozial-medialen Einstellung die in der heutigen Zeit und gesellschaftlichen Entwicklung doch so wichtig ist und immer wichtiger wird. Damit sind aber nicht nur die Neuen Medien und Kommunikationsmöglichkeiten über Blogs, Twitter und Facebook gemeint die auch bei älteren Menschen immer mehr Einzug halten, sondern die generelle Grundhaltung sowie eine offene und transparente Art.

Das Vertrauen in die “klassische Politik” wird seit den letzten Jahren mehr und mehr erschüttert. Unverständnis und Verärgerung machen sich breit. Finanzmärkte spielen verrückt und verunsichern auch immer mehr den “kleinen Bürger”. Gerade deshalb ist es ganz besonders wichtig in einer Stadt wie Bühl der Zukunft zu trotzen und den Zusammenhalt in der regionalen Wirtschaft und im sozialen Bereich von der Familie bis zu gesellschaftlichen Gruppen zu fördern und zu schützen. Denn das ist unser höchstes Gut.

Ralf Heinrich spiegelt deshalb und gerade aus meiner Generation die Hoffnung wider, mit seiner Lebenserfahrung, der unternehmerischen Zielstrebigkeit und dem Weitblick durch soziale Vernetzung – nicht nur durch das Internet – sondern auch ganz persönlich, Grundlagen zu bilden die in unserer Heimat das “Wir in Bühl” – Gefühl widerspiegelt.

Gestern veröffentlichte Ralf Heinrich sein Interview in denen er sich einigen Fragen stellte und in dem auch Sie sich ein persönliches Bild von ihm machen können.

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Bildergalerie Libyen 2001

Die aktuellen Ereignisse aus Libyen lassen mich gleichzeitig hoffen und bangen. Es herrscht Krieg. Doch ich kenne Libyen auch anders… als ich gerade mal 19 Jahre alt war:

2001, drei Wochen nachdem ich meinen Motoradführerschein rechtzeitig innerhalb einer Woche inne hatte, ging es mit einem 90er Landrover Defender Oldtimer, einer Kawasaki und meiner damaligen Honda Transalp und 160 Liter Diesel und Benzin nach Genua über die Fähre nach Tunesien zu unserem Hauptziel Libyen.

Wo wir in Tunesien von Schulkindern bei unserer Durchfahrt durch Dörfer mit Steinen beworfen wurden stellte sich unsere Zeit in Libyen ganz anders dar. Die Gastfreundschaft und Hilfsbereitschaft in Libyen war überwältigend und ist bisher nicht mit meinen anderen Reisezielen wie z.B. Kuba oder den USA zu vergleichen.

Ich erinnere mich noch gerne an…

• die drei Jungs von dem kleinen Imbissstand  - von uns liebevoll “Litte Pizza” genannt in der Nähe des Grünen Platzes (oder neuerdings “Platz der Märtyrer” genannt).
• an den Farbigen “Musa” (Moses), der uns mehrere Tage durch Tripolis begleitete und als Fremdenführer gute Dienste leistete. Dabei stand er unserem Dank in Form von kleinen Aufmerksamkeiten eher abneigend gegenüber, sonder erachtete seine Hilfe als absolute Pflicht und ehrenhafte Aufgabe.
• an den Menschenauflauf zahlreicher Libyer die alle zusammen auf unsere Motorräder aufpassen wollten, als wären es ihre eigenen, ohne jegliche Gegenleistung empfangen zu wollen.
• an die junge Frau am Flughafen (der kürzlich stark umkämpft war), die uns in nur (!) sechs Stunden durch alle Formalitäten für meinen neuen Kettensatz durch den Zoll geleitete und ihre Kontakte bestens nutzte. (ohne Sie hätten wir Tage gebraucht oder es gar nicht geschafft).
• an die Mechaniker der vielen Motorrad- und Autowerkstätten, die die Schäden unserer Materialschlachten mit einfachsten Mitteln, stoischer Ruhe und in einer für afrikanische Verhältnisse durchaus akzeptablen Zeit reparierten.
• an die Tankstellen an denen wir für umgerechnet gerade mal 1,- Euro (!) unseren Tank vollgemacht haben.
• an den Militärsoldaten, den wir nach einer schweren Verletzung mit dem Notarztkoffer von meinem Bruder Oliver optimal erstversorgt und in einer abenteuerlichen Nacht-und-Nebel-Aktion ca. 120 km und in knapp 8 Stunden durch äußerst unwegsames Gelände in sein Heimatdorf gefahren haben.
• an den libyschen Geheimdienst, der uns wohlgesonnen war, aber die Jungs aus München sprichwörtlich “ausgeraubt” hatte.
• an die Libyschen “Delikatessen”, wie den halben gekochten Schafskopf mit Schnuffel und Innereien, den ich dankend ablehnte.
• an die schnurgeraden und hunderte Kilometer langen Straßen die teilweise in einem besseren Zustand als europäische Autobahnen waren.
• an die Nächte die wir mit Einheimischen in der Sahari gemeinsam das Fladenbrot in der restlichen Glut des Lagerfeuers buken.
• an die zähen nächtelangen Verhandlungen mit den Stammesältesten eines Dorfes, um den Rücktransport der Kawasaki nach einem Motorschaden an die ca. 1200km entfernte Grenze auszuhandeln.
• und vieles vieles mehr…

Auch mir ging es so und fand bereits vor einigen Monaten
den “Fenster-Check” der Firma Kömmerling.

Mit den in dem Set enthaltenen Teststreifen lassen sich die Fenster schnell auf einen möglichen Wärmeverlust testen. Sanierung, Energieeinsparung und Heizkosten-Ersparnis sind zwar in aller Munde, doch insbesondere in Mietwohnungen ist dies immer wieder ein strittiges Thema.

Zwar bietet der Fenster-Check keine rechtliche Grundlage, eventuell kann er aber eine Argumentationsgrundlage gegenüber dem Vermieter sein oder auch dazu dienen die eigenen Wände auf einen erhöhten Wärmeverlust zu testen.