• … der freundlich ist, wenn man ihn anruft.
• … der in absehbarer Zeit einen konkreten Terminvorschlag machen kann.
• … der seinen Termin hält und pünktlich ist.
• … der anruft, wenn sich Terminänderungen ergeben.
• … der seine Arbeit sauber und gewissenhaft erledigt.
• … der den Arbeitsbereich wieder sauber verlässt.
• … der sich seine Leistung quittieren lässt.
• … der die Rechnung zeitnah und transparent erstellt.

Ist doch eigentlich alles ganz einfach, oder…?