Eine Menge Unklarheiten scheint es derzeit noch bei einem erforderlichen Downgrade der 14-stelligen Microsoft Server 2008 Zugriffslizenzen auf die 25-stellige 2003er Variante zu geben. Dies wird in letzter Zeit immer häufiger praktiziert, da 2003er Zugriffslizenzen nur noch eingeschränkt lieferbar sind, aber noch viele Unternehmen Microsoft Windows Server 2003 Betriebssysteme im Betrieb einsetzen. Laut Microsoft ist das Downgrade nach bestimmten Regeln ohne Weiteres möglich. Lediglich etwas Geduld sollte man mitbringen. Wie es scheint, weiß auch nicht jeder Mitarbeiter an der Microsoft Hotline gleich bescheid und verwechselt die CAL Lizenzen auch mal mit den Terminalzugriffslizenzen.

So wirds gemacht:

• Bei der Hotline 00800 – 2 28 48 28 3 oder 069 – 500 700 25 anrufen
  und dabei je nach Auslastung viel Geduld ( > 15 Minuten) mitbringen.
• Falls man noch kein Microsoft Kunde ist seine Kundendaten angeben und das Downgrade beantragen
• Man erhält eine Bearbeitungsnummer
• Die  Bearbeitungsnummer am Besten mit einem kurzen Anschreiben und der Originalrechnung des Lieferanten (die Lizenznummern müssen darauf enthalten sein!) an die Faxnummer 01805 – 251190 senden. Ein Lieferschein hatte bei mir auch gereicht ich würde allerdings die Rechnung bevorzugen.
• Man erhält an die im Telefonat angegebene Emailadresse eine Bestätigung wenn das Fax eingegangen und in Bearbeitung ist
• Nach zwei bis drei Tagen (je nach Auslastung) erhält man die 25-stelligen Lizenzcodes für seinen Microsoft Windows Server 2003 ebenfalls an die ursprünglich angegebene Emailadresse
• Alternativ kann man die Anfrage statt per Fax auch an die Emailadresse
  direct-mar@msdirectservices.com richten